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よく見られている質問
会員登録しましたが、メールが送られてきません。
会員登録メールは会員登録時に入力されたメールアドレスに送信されます。
以下の点をご確認ください。
・弊社からのメールが迷惑メールとして振り分けられていないか、「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」等をご確認ください。
・受信拒否設定により、弊社からのメールが届かない可能性がございます。「@creal.jp」からのメールを受信できるよう、ご設定ください。
・メールボックスの容量が上限に達していないかご確認ください。
なお、30分以内にメールが届かない場合は、ご登録の際に入力されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
お手数ですが、再度ご登録をお願いいたします。
本人確認の方法を教えてください。
スマートフォンのカメラ機能を用いて本人確認書類と顔の撮影をしていただきます。
※外部サイトへ移動します。
下記に記載している写真付き本人確認書類いずれか1点が必要です。
【日本国籍の方】
・運転免許証（表・裏）
・マイナンバーカード（顔写真付き）（表）
【外国籍の方】
・在留カード（表・裏）
・特別永住者証明書（表・裏）
審査完了後、1〜3営業日で登録が完了します。
投資したいのですがどのような手順でできるのでしょうか？
お申込み前にCREAL専用口座へお振込いただき、その後にご希望のファンドへ申込手続きを行っていただく仕様となります。
以下の手順で投資が可能です。
＜投資手順＞
１.ログイン後、チャージするページに記載のCREAL専用口座へ投資資金をお振込ください。
２.ファンド一覧から募集中のファンドを選択します。
３.「投資申込」ボタンを押します。（「投資申込」ボタンは募集中のファンドにのみ表示されます。）
４.「契約成立前書面」をご確認後「同意する」を押します。
５.申込口数の入力欄に、希望口数をご入力ください。（（例）「20」と入力いただきますと、20万円の投資申込が完了します。）
６.「投資申込」ボタンを押します。
７.投資申込完了画面を確認できたら投資申込は完了です。
※人気ファンドでは申込が集中し募集開始後数分で終了となる可能性があります。
※申込方法は先着順となるためお申込みいただけない可能性があります。
投資申込方法はこちら（https://guide.creal.jp/investment）
CREALとはどんなサービスですか？
CREALは、1万円からネットで手軽に不動産投資ができる不動産投資ファンドオンラインマーケットです。これまで「時間や手間がかかる」「まとまった投資資金が必要」「情報が不透明」といった理由で個人投資家には遠い存在だった不動産投資を、クラウドファンディング技術を活用することで、誰もが利用できるようにすることをミッションとしています。
CREALについての詳細はこちら（https://corp.creal.jp/services/creal/）
一度出資したら中途解約はできないのでしょうか？
ファンドの契約成立日（契約成立時書面の電子交付を受領した日）から起算して8日を経過するまでの間、弊社宛に書面による解約を申し出た場合は、クーリング・オフにより契約解除が可能です。
契約成立日から8日を経過後の解約につきましては、契約者の死亡・破産手続の開始決定等の法定終了事由等のやむを得ない場合を除いて認められておりません。
・クーリング・オフについての詳細はこちら（https://creal.jp/cooling_off）