よくある質問

ご本人名義の口座以外のお振込は受け付けておりませんので、仮にご本人様が別の口座からお振込した場合であっても組戻のご対応をお願いしております。
組戻とは振込元口座へ振込金額をお戻しする対応となります。（手数料が発生いたします。）
以下組戻の手順となります。

1.ご自身で振込元口座の銀行に組戻依頼のご連絡をお願いいたします。
2.振込元口座の銀行から住信SBIネット銀行へ手続きの依頼がなされます。
3.住信SBIネット銀行から入金額のお振込がございます。（3〜5日営業日ほどお時間がかかるようです。）
4.振込元口座の銀行が定めた組戻手数料が差し引かれます。
5.振込が完了したことをご確認くださいませ。
※稀に振込元口座に不備はないもののCREALの登録氏名（カナ）に誤りがあるケースもございます。