よくある質問
検索結果
投資を始めるにはどのような手続きが必要ですか？
会員登録ボタンより会員登録後、投資家申請を行います。
1～5営業日程度で投資申込が可能となります。
投資申込までの流れ
１．会員登録（無料）
２．投資家登録
３．お客様専用口座へのご入金
４．お好きなファンドへ投資申込
投資申込後はどのような流れになりますか？
お客様が投資申込をしたファンドの募集期間が終了し、ファンドが成立するとメールが届き、運用開始となります。
投資申込後の流れ
１．ファンド成立
２．運用開始
３．配当
４．償還（出資元本の返還）（運用期間終了）
※出資元本や分配金を保証をするものではございません。
会員登録と投資家登録の違いを教えてください。
会員登録とは
メールアドレスとパスワードをご登録いただくことで会員登録ができます。
会員登録後は、ファンドの詳細情報がご確認いただけるようになりますが、投資申込はできません。
投資家登録とは
会員登録後、個人情報等をご登録いただくことで投資家登録ができます。
なお、投資家登録は当社審査を通過した方のみとなります。
投資家登録後は、お客様ごとに割り当てられた口座へのご入金や、その口座からファンドへの投資が可能となります。
投資申込したことを確認する方法はありますか？
ログイン後トップ内の「取引履歴」にてご確認いただけます。
投資したいのですがどのような手順でできるのでしょうか？
CREALではお申込み前にご入金頂き、その後にご希望のファンドへ申込手続きを行っていただく仕様となります。
以下の手順で投資が可能です。
投資手順
１.ログイン後、入金ページに表示のお客様専用口座へ投資資金をお振込ください。
２.ファンド一覧から募集中のファンドを押します。
３.「投資申込」ボタンを押します。（「投資申込」ボタンは募集開始後に表示されます。）
４.「契約成立前書面」のご確認後「同意する」を押します。
５.申込口数の入力欄に、希望口数をご入力下さい。（（例）「20」と入力いただきますと、20万円の投資申込が完了します。）
６.「投資申込」ボタンを押します。
７.投資申込完了画面を確認できたら投資申込は完了です。
※人気ファンドでは申込が集中し募集開始後数分で終了となる可能性があります。
※申込方法は先着順となるためお申込みいただけない可能性があります。
応募状況が100%になると、そのファンドに投資申込はできませんか？
募集期間中であっても、調達が完了したファンドに投資申込はできません。なお、お約束はできませんが、追加募集がかかる場合がございます。
同じ商品を2回購入(追加投資)することはできますか？
募集期間中であれば2回以上の投資申込（追加投資）は可能となります。その場合、ログイン後トップ内「資産状況」には、総額の投資申込金額が表示されます。
投資申込のキャンセルはできますか？
ファンドの成立前であれば、投資申込のキャンセルは可能となります。（申込キャンセルにはご本人様確認が必要となります）
ご希望の場合は、以下URLよりお問い合わせください。
https://creal.jp/contacts/new
投資申込できるファンドがありません。新規ファンドの掲載頻度はどのくらいですか？
現在の実績を目安いたしますと、1ヶ月に2〜3件程度を掲載・募集しております。
なお、ファンドの募集予定が決まり次第、会員の方へはメールでご案内させていただきます。
入金先の口座を間違えてしまいました。
誤った口座にお振込してしまった場合、組戻をお願いしております。
組戻は振込元口座へ振込金額をお戻しする対応となります。（手数料が発生いたします）
以下組戻の手順となります。
1.ご自身で振込元口座の銀行に組戻依頼のご連絡をお願いいたします。
2.入金元口座の銀行から楽天銀行へ手続きの依頼がされます。
3.楽天銀行からお客様の口座に手数料（880円）を差し引いた金額がお振込されます。（7〜10日営業日程度お時間がかかるようです）
4.振込が完了したことをご確認くださいませ。
※組戻が完了するまでご入金いただいた資金は、投資申込や出金が出来ないようになっております。
本人名義ではない口座から入金してしまいました。
ご本人名義の口座以外のご入金は受け付けておりませんので、仮にご本人様が別の口座からご入金した場合であっても組戻のご対応をお願いしております。
組戻は振込元口座へ振込金額をお戻しする対応となります。（手数料が発生いたします。）
以下組戻の手順となります。
1.ご自身で振込元口座の銀行に組戻依頼のご連絡をお願いいたします。
2.楽天銀行から手数料（880円）が引き落とされます。
3.振込元口座の銀行から楽天銀行へ手続きの依頼がなされます。
4.楽天銀行から入金額のお振込がございます。（7〜10日営業日程度お時間がかかるようです。）
5.振込が完了したことをご確認くださいませ。
※組戻が完了するまでご入金いただいた資金は、投資申込や出金が出来ないようになっております。
※稀に入金元口座に不備はないもののCREALの登録氏名（カナ）に誤りがあるケースもございます。
償還された資金を別の案件に使うことはできますか？
投資申込条件を満たした金額であれば、配当金または運用が終了したファンドの元本を再投資することは可能です。
会員ランクによるキャッシュバックはいくらもらえますか？また、いつ支払われますか？
会員ランク制度はランクに応じて投資額の最大0.6％がキャッシュバックされる制度です。
投資申込確定月の翌月末までにCREAL専用口座にキャッシュバックされます。詳細については以下URLよりご確認ください。
https://creal.jp/member_program/
キャンペーンのプレゼントが送られてきません。
対象条件を充足した月の翌月末までにお送りしております。
①1月に投資家登録完了→2月末に付与
②1月末に初回投資申込完了→3月末付与
※②投資申込日と投資家確定月（ファンド成立からクーリングオフ期間経過後）は異なります。投資確定月は2月になるためプレゼント付与はその翌月末となります。