よくある質問
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投資を始めるにはどのような手続きが必要ですか？
会員登録ボタンより会員登録後、投資家登録申請を行います。
1～3営業日程度で投資申込が可能となります。
投資申込までの流れ
1.会員登録（無料）
2.投資家登録
3.出金口座登録
4.CREAL専用口座へのご入金
5.お好きなファンドへ投資申込
チャージが完了したことを確認する方法はありますか？
ログイン後、右上メニュー「取引履歴」にてご確認いただけます。
・お振込操作後、お使いの金融機関からお客様のCREAL専用口座（ドコモSMTBネット銀行（旧住信SBIネット銀行））に着金完了したのち、反映となります。ドコモSMTBネット銀行に未着金の場合は反映がされませんので、送金状況のご確認はお使いの金融機関までお願いいたします。
・通常、入金は即時反映されますが、ご利用の決済方法や通信環境により、反映まで最大で1日ほど遅延する可能性がございます。
・ATM・銀行窓口からお振込の場合、お使いの金融機関の営業時間により、銀行間の送金が遅延する場合がございます。
チャージ反映の確認方法はこちら（https://guide.creal.jp/deposit）
振込先の口座を間違えてしまいました。
振込先を間違えてしまった場合は、組戻をお願いしております。
組戻とは振込元口座へ振込金額をお戻しする対応となります。（手数料が発生いたします）
以下組戻の手順となります。
1.ご自身で振込元口座の銀行に組戻依頼のご連絡をお願いいたします。
2.振込元口座の銀行からドコモSMTBネット銀行（旧住信SBIネット銀行）へ手続きの依頼がなされます。
3.ドコモSMTBネット銀行から入金額のお振込がございます。（3～5営業日ほどお時間がかかるようです。）
4.振込元口座の銀行が定めた組戻手数料が差し引かれます。
5.振込が完了したことをご確認くださいませ。
本人名義ではない口座から振込してしまいました。
ご本人名義の口座以外のお振込は受け付けておりませんので、仮にご本人様が別の口座からお振込した場合であっても組戻のご対応をお願いしております。
組戻とは振込元口座へ振込金額をお戻しする対応となります。（手数料が発生いたします。）
以下組戻の手順となります。
1.ご自身で振込元口座の銀行に組戻依頼のご連絡をお願いいたします。
2.振込元口座の銀行からドコモSMTBネット銀行（旧住信SBIネット銀行）へ手続きの依頼がなされます。
3.ドコモSMTBネット銀行から入金額のお振込がございます。（3〜5日営業日ほどお時間がかかるようです。）
4.振込元口座の銀行が定めた組戻手数料が差し引かれます。
5.振込が完了したことをご確認くださいませ。
※稀に振込元口座に不備はないもののCREALの登録氏名（カナ）に誤りがあるケースもございます。