よくある質問
検索結果
会員登録と投資家登録の違いを教えてください。
会員登録とは
メールアドレスとパスワードをご登録いただくことで会員登録ができます。
会員登録後は、ファンドの詳細情報がご確認いただけるようになりますが、投資申込はできません。
投資家登録とは
会員登録後、個人情報等をご登録いただくことで投資家登録ができます。
投資家登録後は、お客様ごとに割り当てられた口座へのチャージやその口座からファンドへの投資が可能となります。
※投資家登録は審査を通過した方のみとなります。
チャージが完了したことを確認する方法はありますか？
ログイン後、右上メニュー「取引履歴」にてご確認いただけます。
・お振込操作後、お使いの金融機関からお客様のCREAL専用口座（住信SBIネット銀行）に着金完了したのち、反映となります。
住信SBIネット銀行に未着金の場合は反映がされませんので、送金状況のご確認はお使いの金融機関までお願いいたします。
・通常、入金は即時反映されますが、ご利用の決済方法や通信環境により、反映まで最大で1日ほど遅延する可能性がございます。
・ATM・銀行窓口からお振込の場合、お使いの金融機関の営業時間により、銀行間の送金が遅延する場合がございます。
チャージ反映の確認方法はこちら（https://guide.creal.jp/deposit）
引き出し申請をキャンセルすることはできますか？
引き出し申請のキャンセルは承ることができません。
お手数ですが、再度チャージをお願いいたします。
投資資金を振り込む銀行は、どちらの銀行になるのでしょうか？
投資資金をお振込みいただく銀行は、住信SBIネット銀行となります。
こちらの銀行口座はお客様ごとに異なる振込専用口座となっており、
お振込みいただいた金額が「ダッシュボード」に投資可能な残高として反映されます。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※チャージ後、投資口座に金額が反映されるまでお時間を頂戴しております。
※お振込の際は、必ずご本人様名義の銀行口座からお振込ください。
ご本人様名義でない場合、口座反映が遅れたり、反映されない場合がございます。
投資したいのですがどのような手順でできるのでしょうか？
お申込み前にCREAL専用口座へお振込いただき、その後にご希望のファンドへ申込手続きを行っていただく仕様となります。
以下の手順で投資が可能です。
＜投資手順＞
１.ログイン後、チャージするページに記載のCREAL専用口座へ投資資金をお振込ください。
２.ファンド一覧から募集中のファンドを選択します。
３.「投資申込」ボタンを押します。（「投資申込」ボタンは募集中のファンドにのみ表示されます。）
４.「契約成立前書面」をご確認後「同意する」を押します。
５.申込口数の入力欄に、希望口数をご入力ください。（（例）「20」と入力いただきますと、20万円の投資申込が完了します。）
６.「投資申込」ボタンを押します。
７.投資申込完了画面を確認できたら投資申込は完了です。
※人気ファンドでは申込が集中し募集開始後数分で終了となる可能性があります。
※申込方法は先着順となるためお申込みいただけない可能性があります。
投資申込方法はこちら（https://guide.creal.jp/investment）