よくある質問
キャンペーン・会員ランク
キャンペーンで登録しました。対象になってますか？
ご自身がキャンペーン対象かどうかの確認は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
なお、キャンペーンは専用ページの「登録ボタン」から手続きを行った方のみが対象となります。途中で他のサイトやページを経由した場合などは対象外となりますのでご注意ください。
・カスタマーサポートへの問合せはこちら（https://creal.jp/contacts/new/）
キャンペーンのプレゼントはいつ送られてきますか？
キャンペーンのプレゼントは、基本的に対象条件を充足した月の翌月の弊社最終営業日にお送りしております。
（一部のプレゼントはお送りのスケジュールが異なりますので、「【CREAL】キャンペーン対象のお知らせ」というメールからご自身に適用のキャンペーン詳細をご確認ください）
例）
①1月に投資家登録完了→2月の弊社最終営業日に付与
②1月末に初回投資申込→2月に投資確定（※）→3月の弊社最終営業日に付与
※投資申込日と投資確定日（ファンド成立からクーリングオフ期間経過後）は異なります。
キャンペーン期間の延長はできますか？
キャンペーン期間の延長は出来かねます。ご了承ください。
会員ランク制度はどのような制度ですか？
会員ランク制度は、運用資産残高に応じて投資額の一部がキャッシュバックされる制度です。投資申込確定月の翌月の弊社最終営業日にCREAL専用口座にキャッシュバックされます。
・会員ランク制度の詳細はこちら（https://creal.jp/member_program/）
会員ランクのキャッシュバックの税金はどのような扱いになりますか？
キャッシュバックは、分配金に含まれないため源泉徴収税は発生しておりませんが、雑所得となりますので、金額によっては確定申告の対象と考えられます。
なお、キャッシュバックの年間合計額は、毎年発行しております「年間取引報告書」にてご確認いただけます。
・「年間取引報告書」についてはこちら（https://creal.jp/users/documents）